Fundamentos de la facilitación

La facilitación de grupos: un proceso por el cual una persona, cuya elección es aceptada por todos los miembros del grupo, que es neutral y no tiene autoridad sustancial en la toma de decisiones, diagnostica e interviene para ayudar al grupo a identificar y resolver sus problemas y tomar decisiones y, para así, aumentar su efectividad. 1

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References

1. Schwarz , R. (2002). The Skilled Facilitator. Jossey-Bass.